FAQ

  • Como alterar ou redefinir a minha senha?

    Você pode redefinir sua senha na página “Minha conta”.

    > Depois do login, clique em seu nome no canto superior direito.
    > Clique em Minha conta e selecione a opção Senha no menu à esquerda
    > Insira sua nova senha em Alterar senha e redigite a senha
    > Insira sua senha original em Senha atual e clique em Atualizar

    Se você esqueceu sua senha e não consegue acessar sua conta, você pode solicitar um e-mail de redefinição de senha diretamente da página de login:

    > Selecione a opção Esqueci a senha e digite o endereço de e-mail que você usou para criar sua conta
    > Clique em Enviar e verifique na sua caixa de entrada um e-mail com mais instruções sobre como redefinir sua senha.

  • Posso alterar o meu email de login?

    > Você também pode mudar seu endereço de e-mail na página “Minha conta”
    > Faça login no site e clique em seu nome no canto superior direito
    > Clique em Minha Conta e digite o e-mail desejado no campo E-mail
    > Salve as alterações

    * Nós recomendamos fortemente que você use as mesmas credenciais de acesso do QuickBooks Online para se inscrever na escola.

  • Eu pago alguma coisa pelos cursos e certificados?

    Não. Todos os nossos cursos e treinamentos ao vivo são gratuitos e emitem certificados de conclusão sem custo nenhum.

  • Como emitir e acessar meus certificados?

    Depois de finalizar o curso, o seu certificado será emitido e ficará disponível nas configurações de conta do aluno. Isso significa que você pode visualizar e baixar certificados mesmo se o acesso ao curso tiver expirado.

    Você pode acessar seus certificados nas configurações de sua conta:
    >Clique no seu nome no menu superior direito e selecione Minha Conta
    >Selecione Certificados no menu esquerdo e na sequência clique em Visualizar no certificado desejado.

    O seu certificado será emitido com as seguintes informações:
    • Nome do curso
    • Nome completo do aluno (de acordo com o que consta no seu perfil)
    • Data da certificação

    Por ser um template padrão, não conseguimos acrescentar nenhuma informação no certificado.

  • Estou tendo problemas com um erro na plataforma

    Envie um email para marketing_br@intuit.com se você não conseguir concluir uma ação devido a um erro da plataforma, para relatá-lo. Entraremos em contato com você por e-mail com as próximas etapas e soluções.

  • Preciso começar e terminar um curso no mesmo dia?

    Não. Aqui os cursos são no ritmo que cabem na sua rotina e quem faz o planejamento do curso é você. Todo o seu progresso estará registrado dentro do seu perfil na escola para que você saiba exatamente onde parou para retomar os seus estudos.

  • Como acompanhar o meu progresso dentro de um curso?

    Todo o seu progresso dentro dos cursos que você se registrou ficarão no seu perfil. Também enviaremos lembretes semanais com essa atualização e você poderá retomar os seus estudos de onde parou e usando qualquer dispositivo.

  • Quero dar um feedback sobre um curso ou treinamento

    A Escola de Negócios QuickBooks foi construída pensando em vocês, então todo feedback é muito bem-vindo!
    Envie seu feedback para marketing_br@intuit.com e ele será recebido pela nossa Equipe.

    Agradecemos e apreciamos você por compartilhar sua opinião conosco!

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